כמו כן נדאג לשיפור מתמיד של איכות וטיב השירותים המוצעים על ידינו.
- להתייחס ללקוח במקצועיות, אדיבות, הגינות, אמינות וכבוד מתוך עמדה של אמון ושיתוף פעולה
- להעניק ללקוח יחס אישי ולהתאים את השירות הנדרש לצרכיו .
- לטפל במהירות ובזריזות בכל פניה תוך מתן מענה מהיר וניצול מאגר המידע שברשותינו לטובת הלקוח .
- להכיר ולהבין את צרכי לקוחותינו ולפעול ללא הרף לשיפור רמת שביעות רצונם .
- לפתח עם לקוחותינו קשר אישי ארוך טווח אשר יהיה מבוסס על אמון ועל רמת שירות מהגבוהות ביותר .
- לזהות ולהוביל את המגמות בתחום שירותי הסעות באוטובוסים ומיניבוסים בישרא ולהעניק ללקוחותינו מענה
- לצרכיהם 24 שעות ובמחיר אטרקטיבי והוגן.
- לבצע שקיפות נתונים לטיב איכות ומחיר למגוון השירותים המוצעים על ידינו .
- להקפיד על כך שמראה האוטובוסים והמיניבוסים יצרו עבור הלקוח חווית נסיעה אטרקטיבית וייחודית .
- אנו מתחייבים לבדיקה שוטפת של רכבי ההסעות מבחינת תקינותם ונקיונם ולהפקת לקחים לצורך שיפור מתמיד של
- איכות השירות .
- אנו מתחייבים לשיפור מתמיד של רמת השירות כחלק מהשקפת עולמנו השואפת למצויינות .